Das Pricing bei nutrilize ist sehr flexibel, denn du zahlst nur pro Kunde pro Monat. Der Preis berechnet sich jeden Monat flexibel anhand des Monatsdurchschnitts der App-Lizenzen (der Anzahl der Kunden), die du über nutrilize betreut hast (Durchschnitt deiner aktiven Lizenzen in der Coaching Zone).
Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich nutrilize nach meiner Probephase weiter nutzen möchte?
Wenn du nutrilize abonnieren möchtest, wird zunächst das Starterpaket i.H.v. 150€ netto fällig. Die Abbuchung des Starterpakets erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
Das Abo erstellst du bei uns in dem du in der Coaching Zone auf ''Einstellungen'' klickst. Dann auf ''Account" und dann auf ''Abo erstellen". Mit dem letzten Schritt wirst du automatisch zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet, um dort deine Zahlungsmethode zu hinterlegen. Standardmäßig ist das SEPA-Lastschrift - wenn du per Kreditkarte zahlen möchtest, gib uns vorher einfach Bescheid! Wenn du all deine Angaben hinterlegt hast und du abschließend auf ''Zahlungspflichtig abonnieren'' klickst, ist deine Coaching Zone wieder vollumfänglich nutzbar.
Übrigens: Unsere Preisliste inklusive der Konditionen für die Zahlungsabwicklung findest du in der Coaching Zone unter ''Einstellungen'' dann auf ''Account''. Und dann klickst du unten links auf ''Preisübersicht ansehen''.
Wird das Starterpaket direkt nach der Probephase fällig?
Nein, das passiert erst dann, wenn du aktiv das Abo bei uns erstellst. Im Idealfall hast du zum Ende der Probephase nochmal ein kurzes Feedbackgespräch mit uns. Dort zeigen wir dir dann auch, wie du dein Abo bei uns erstellt. Das Abo kannst du jederzeit (wie oben beschrieben) selbstständig vornehmen.
Also keine Sorgen: Es passiert nichts solange du dich nicht bewusst für unser Tool entscheidest.
Wann werden die App-Lizenzen von nutrilize abgerechnet?
Der Abrechnungszeitraum ergibt sich aus dem Tag, an dem du dein Abo bei uns erstellt hast. Nehmen wir an, du hast dein Abo zum 15.05.2024 erstellt. Dann ist dein Abrechnungszeitraum vom 15. bis zum 15. des Folgemonats. Somit ist für dich der 15. eines jeden Monats der Stichtag, an dem du deine Rechnung von uns erhältst. In diesem Beispiel schauen wir also jeden Monat, welche Kunden zwischen dem 15. und dem 15. des Folgemonats von dir betreut wurden, und rechnen dann die genutzten Lizenzen mit dir ab.
Wie wird der Monatsdurchschnitts für die Abrechnung ermittelt?
Wenn du in unserem Beispiel in den ersten 2 Wochen, 2 Kunden betreut hast und in den letzten 2 Wochen des Abrechnungszeiraums hast du 3 Kunden betreut, ist der Durchschnitt 2,5. Weil wir keine halben Lizenzen abrechnen, runden wir ab ,25 auf (in diesem Fall ab 2,25 auf 3).
Ein Coachee hat mein Coaching beendet: Was muss ich tun, damit dieser Kunde nicht mehr abgerechnet wird?
Mit Zahlungsabwicklung:
Wenn du die Zahlungsabwicklung nutzt und dort bei dem erstellen Coaching-Produkt ein End-Datum hinterlegt ist, wird dein Kunde automatisch zu diesem Tag von dir getrennt und im System deaktiviert.
Ohne Nutzung der Zahlungsabwicklung:
Nutzt du die Zahlungsabwicklung nicht, wird dein Kd. NICHT automatisch zum Ablaufdatum deaktiviert. Das Ablaufdatum wird dir in der Coachingzone in der Kundenverwaltung im Bereich: Aktive Kunden angezeigt. Wenn dein Coaching mit deinem Kunden beendet ist, musst du ihn aktiv in der Kundenverwaltung deaktivieren.
Übrigens: Wir verrechnen die genutzte App-Lizenzen immer nur direkt mit dir als Coach. Mit deinem Coachee treten wir abrechnungstechnisch nicht in Kontakt. Welche Preise du für die App-Nutzung bzw. deine Dienstleistungen an deine Kunde aufrufst, bleibst also ganz dir überlassen.
Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich die Zahlungsabwicklung von nutrilize nutze?
Wenn du unsere Zahlungsabwicklung nutzt, werden Transaktionskosten berechnet. Die Höhe der Transaktionskosten sind von zwei Komponenten abhängig:
Über welche Zahlungsmethode dein Kunde bei dir bezahlt hat
Von der Höhe des Rechnungsbetrags.
In der nachfolgenden Tabelle siehst du, welche Transaktionskosten bei der jeweiligen Zahlungsmethode anfallen:
Ich möchte die Daten eines deaktivieren einsehen. Wenn ich ihn nun reaktivere, verursacht das Kosten?
Sobald du deinen Coachee über die Kundenverwaltung (''Coachee einladen'' und dann auf: ''deaktivierte Coachee'') reaktiviert hast, taucht dein Kunde wieder bei der Übersicht unter: aktiven Kunden auf. Vom Grundsatz her werden all jene Kunden mit dir abgerechnet, die du in der aktiven Betreuung hast. Wenn du das Prüfen der Kundendaten noch am gleichen Tag abschließt, wird dieser Kunde nicht bei der nächsten Rechnung auftauchen. Hier ist es einfach wichtig, dass du den Kunden schnellstmöglich wieder deaktivierst. Als Richtwert: Eine Reaktivierung innerhalb des selben Tags ist unkritisch.
Ich möchte mein Coaching pausieren bzw. aufgeben. Wie kann ich die Zahlungen an nutrilize einstellen?
Wenn du mal über mehrere Wochen oder Monate eine Coaching-Pause einlegen möchtest und du nutrilize in der Zeit nicht verwendest, hast du keine Kosten bei uns. Denn du bezahlst bei uns nur pro aktiv genutzter App-Lizenz. Damit bist du super flexibel und hast in deiner Pause keinerlei Kosten bei uns - egal wie lange du pausierst.
Wenn du dein Coaching-Business ganz aufgeben möchtest, wird es so sein, dass du all deine Coachees deaktivierst und du die letzte Rechnung von uns gemäß deines Abrechnungszeitraums erhältst. Was es dann abschließend braucht, ist eine Mail in der du deine Zusammenarbeit mit nutrilize beenden möchtest. Schicke uns die Mail an folgende Mail-Adresse: [email protected]
Also ich das Abo bei euch abgeschlossen habe, hatte ich meine UST-Nr. noch nicht, wie kann ich das nun nachtragen?
Wenn du damals beim Abonnieren deine UST-Nr. noch nicht hattest, hast du keinen Haken gesetzt bei: ,,Ich kaufe als Unternehmen ein’’. Das Nachtragen der UST-Nr ist etwas, was nur wir für dich umstellen können. Kontaktiere uns daher direkt über den Support-Bereich. Dann können wir für dich einstellen, dass für alle zukünftigen Rechnungen, die du von uns bekommst, deine UST-Nr. abgebildet wird.
Ich würde gerne ein Freebie anbieten, ohne dass meine Coachees eure App nutzen müssen: Wie stelle ich das am besten ein?
In diesem Fall legst du ein neues Dienstleistungsprodukt an. Damit das Freebie kostenlos für dein Käufer ist, trägst du als Brutto Preis 0 Euro ein.
Im Bereich Lizenz wählst du außerdem aus: Keine (ohne App).
Das Freebie kannst du dann ebenfalls auf deiner Produktseite oder Landing-Page als Produkt anzeigen lassen.
Wenn ich bei der Produkterstellung einstelle, dass Start ab Datum XY ist: Wird auch erst dann das Geld bei dem Klienten abgebucht? Und der Klient hat auch erst ab dem Startdatum Zugriff auf die nutrilize App?
Bei der Auswahlmöglichkeit: Start -> ab Datum wird das Geld deines Klienten erst zu dem hinterlegten Start-Termin eingezogen.
Dein Kunde hat dann auch erst zum diesem Start-Termin den Zugang zur App. Auch die Lizenzgebühr für diesen Kunden beginnt erst zu laufen, wenn das Start-Datum beginnt.
Bei Bedarf kannst du auch eine Einmalgebühr einziehen, also dass ein Betrag ,,XY'' schon bei Kauf des Kunden eingezogen wird und du nicht erst dann Geld bekommst, wenn das Coaching des Kunden offiziell gestartet ist. Dazu trägst du bei der Produkterstellung bei der Einmalgebühr dein Summe ,,X'' ein und setzt den Haken bei: Direkt bei Kaufabschluss einziehen.
Mein Kunde hat das Produkt: ,,3 Monats Coaching'' bei mir gebucht, der Kauf ist auch schon abgeschlossen. Nun möchte er schon früher starten. Wie kann ich den Start des Coachings anpassen?
Falls dein Kunde das Coachingpaket z.B. zum 15.08.25 gebucht hat und nun doch schon früher starten möchte, kannst du im Bereich Verwaltung unter dem Reiter: Käufe den Kauf bearbeiten. Öffne dazu den entsprechenden abgeschlossenen Kauf deines Coachees und klicke im Bereich Status auf: Startdatum anpassen. Damit kannst du das neue Start-Datum hinterlegen.
